Предписание Управления о прекращении ПАО «Совкомбанк» нарушения прав потребителей признано законным и обоснованным
Управлением Роспотребнадзора по Тюменской области на основании жалобы потребителя проведена внеплановая документарная проверка в отношении ПАО «Совкомбанк».
В ходе проведения проверки установлено, что Общество включило в договор о потребительском кредитовании, заключенный с заявителем, условие, ущемляющее его права. А именно, условие об одностороннем повышении процентной ставки в случае использования потребительского кредита в наличной форме в размере, превышающем 20% от его суммы (с нарушением цели использования потребительского кредита).
Также Банк оказал потребителю дополнительную услугу по включению в Программу добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков, но не довел до потребителя информацию о цене услуги в рублях.
Управлением вынесено предписание, в соответствии с которым ПАО «Совкомбанк» обязано устранить допущенные нарушения.
Ссылаясь на то, что предписание Управления является незаконным, Общество обратилось в Арбитражный суд Тюменской области с заявлением об его оспаривании.
Решением суда первой инстанции Обществу было отказано в удовлетворении требований.
Не согласившись с указанным судебным актом, Банк обратился с апелляционной жалобой в Восьмой арбитражный апелляционный суд, в которой просило отменить решение суда первой инстанции и принять по делу новый судебный акт.
Суд второй инстанции, изучив материалы дела, установил, что предписание в отношении ПАО «Совкомбанк» вынесено Управлением законно и обоснованно, постановил: апелляционную жалобу ПАО «Совкомбанк» оставить без удовлетворения, решение Арбитражного суда Тюменской области – без изменения.
17 января 2013 года Семнадцатый Арбитражный апелляционный суд признал законным и обоснованным решение и предписание Пермского УФАС России в отношении КБ «Ренессанс Капитал» и ООО «Группа Ренессанс Страхование».
Напомним, что 15 марта 2012 года специалисты антимонопольной службы признали факт сговора между банком и страховой компанией, который привел к нарушению Закона о защите конкуренции. Поводом для возбуждения дела тогда послужили заявления физических лиц о навязывании КБ «Ренессанс Капитал» услуги по страхованию жизни и здоровья в ООО «Группа Ренессанс Страхование» при заключении кредитного договора.
Следует отметить, что КБ «Ренессанс Капитал» и ООО «Группа Ренессанс Страхование» не в первый раз попадают в поле зрения Пермского УФАС России. В марте 2011 года Пермское УФАС России уже привлекало КБ «Ренессанс Капитал» в лице ККО «Пермь Региональный Центр» и ООО «Группа Ренессанс Страхование» за нарушение ст.11 Закона о защите конкуренции. Данным хозяйствующим субъектам было выдано предписание, направленное на устранение нарушения, но, несмотря на это, банк и страховая компания не прекратили нарушение.
По словам руководителя Пермского УФАС России Дмитрия Махонина, данное решение суда позволит каждому клиенту банка, которому навязали страховку на невыгодных условиях, вернуть в судебном порядке излишне уплаченные деньги.
При заключении договора потребительского кредитования встречаются случаи обусловливания банками услуги по предоставлению кредита услугами страхования жизни, здоровья потребителя.
Причем в каждом конкретном случае необходимо определить, была ли у потребителя возможность отказаться от данной услуги страхования при получении кредита. Для этого необходима проверка Роспотребнадзора.
Федеральный арбитражный суд Уральского округа подтвердил законность предписания Управления Роспотребнадзора Свердловской области к "ОТП-Банк". Суд доказал, что финансово-кредитное учреждение нарушило действующее законодательство.
Подробнее: Арбитражный суд Уральского округа выявил нарушения закона в деятельности "ОТП-Банка"
Страховка банка на примере "Хоум кредита", пожалуй, сегодня самая показательная. Банкиры не оставляют права выбора своим клиентам. Заемщик подписывает согласие на подключение к программе страхования прямо на этапе рассмотрения заявки. Неотъемлемой ее частью является так называемое Распоряжение. Миллионы клиентов "Хоум Кредита" знают не понаслышке, какие суммы банк в одностороннем порядке списывает с их кредитных счетов.
"Сегодня многие взыскивают страховку через суд. Я внимательно изучил кредитные документы с Хоумкредитом, спустя, замечу, три года. Вот что выяснилось. В ХКФ-банке при выдаче кредита я подписал заявление и выразил желание оформить страховку. Но это заявление было "неотъемлемой" частью кредитной заявки. Получается, что страховая премия все-таки мне навязана? Как мне сейчас взыскать страховку, если я подписал заявление? В банке мне сказали, что кредит без нее не выдадут…"
Доказать, что банк незаконно навязал услугу страхования при выдаче кредита не так просто. В каждом регионе имеется отдельная судебная практика. Исходя из анализа которой, можно прийти к удивительному выводу: аналогичные дела в разных судах трактуются по-разному. Впрочем, банки тоже так просто не признают совершенство закона "О защите прав потребителя". Мы обобщили доводы апелляционных жалоб и предлагаем Вашему вниманию стандартные возражения банков на иски о взыскании страховок.
Суд встал на сторону Роспотребнадзора в отношении «СКБ-банка», застраховавшего оформивших с ним кредит екатеринбуржцев без их ведома…
Ранее в Управление Роспотребнадзора по Свердловской области обратились жители Екатеринбурга с жалобой на нарушения их прав потребителей. Пострадавшие граждане заключили с ОАО «Акционерный коммерческий банк содействия коммерции и бизнесу» («СКБ-Банк») кредитные договоры. Но после получения суммы кредита они обнаружили, что часть денежных средств была направлена банком безналичным денежным переводом в страховые компании ООО «Страховая компания «Северная казна» и ЗАО «АВС-ФИНПРОМКО», передали в пресс-службе ведомства.
Подробнее: СКБ-банк страхует без спроса? Возвращаем свою страховку через суд
Убытки, причинённые заёмщику вследствие задержки страховой выплаты, обеспечивающей исполнение кредитного обязательства, подлежат возмещению страховщиком в полном объёме.
Включение в кредитный договор условия об обязанности заёмщика застраховать свою жизнь и здоровье, фактически являющееся условием получения кредита, свидетельствует о злоупотреблении свободой договора.
Включение в кредитный договор с заемщиком-гражданином условия о страховании его жизни и здоровья не нарушает прав потребителя, если заемщик имел возможность заключить с банком кредитный договор и без названного условия.
При предоставлении кредитов банки не вправе самостоятельно страховать риски заёмщиков. Однако это не препятствует банкам заключать соответствующие договоры страхования от своего имени в интересах и с добровольного согласия заёмщиков.
Подробнее: Банк не имеет права самостоятельно страховать риски заемщиков
Как вернуть страховку по кредиту? - Очень просто!
Включение в кредитный договор с заемщиком-гражданином условия о страховании его жизни и здоровья не нарушает прав потребителя, если заемщик имел возможность заключить с банком кредитный договор и без названного условия.