Мы в соцсетях
Суд встал на сторону Роспотребнадзора в отношении «СКБ-банка», застраховавшего оформивших с ним кредит екатеринбуржцев без их ведома…
Ранее в Управление Роспотребнадзора по Свердловской области обратились жители Екатеринбурга с жалобой на нарушения их прав потребителей. Пострадавшие граждане заключили с ОАО «Акционерный коммерческий банк содействия коммерции и бизнесу» («СКБ-Банк») кредитные договоры. Но после получения суммы кредита они обнаружили, что часть денежных средств была направлена банком безналичным денежным переводом в страховые компании ООО «Страховая компания «Северная казна» и ЗАО «АВС-ФИНПРОМКО», передали в пресс-службе ведомства.
Бланки приходно-кассовых ордеров были составлены сотрудником банка по находящимся у него реквизитам. При этом сами кредитные договоры не содержали условия о страховании, заёмщики узнали об этом условии только после выдачи кредита.
После обращения потребителей в Управление специалисты надзорного органа провели административное расследование на предмет соблюдения банком законодательства в сфере защиты прав потребителей. В результате были выявлены нарушения в содержании кредитных договоров в части непредоставления гражданам необходимой информации об условиях оказания финансовых услуг. Специалистами Управления был составлен протокол об административном правонарушении, а также вынесено постановление о привлечении банка к административной ответственности в виде штрафа в размере 20000 рублей и предписание о прекращении нарушения прав потребителей.
Считая постановление и предписание незаконными, представители банка обратились с заявлением в Арбитражный суд Свердловской области.
В ходе судебных разбирательств суд пришёл к следующим выводам. Согласно российскому законодательству, в целях обеспечения правильного выбора услуг кредитная организация должна предоставить потребителю сведения о требованиях к условиям страхования (вид, размер страховой суммы и т.п.), сведения о праве выбора на получение кредита с условием о заключении договора страхования и без страхования. Сведения об условиях, на которых банк согласен предоставить кредит (в том числе относительно страхования), подлежат отражению в договоре. Эти условия банк не выполнил. В обоснование законности своих действий кредитное учреждение сослалось на заявления-анкеты заёмщиков на предоставление кредита, в которых отражается положительное или отрицательное решение клиента относительно страхования. В таком заявлении-анкете содержится текст следующего содержания: «в случае принятия положительного решения о предоставлении кредита по настоящему Заявлению-анкете имею намерение застраховать свою жизнь и здоровье» и в соответствующем поле ставится отметка «V». При этом текст документа изложен мелким трудночитаемым шрифтом, что существенно затрудняет надлежащее ознакомление с ним и осознанный выбор услуг. Суд же обоснованно указал, что заявление-анкета не является достаточным доказательством соблюдения прав потребителей на получение полной информации об условиях оказания услуг. Заявление-анкета не является договором.
Материалами дела подтвердился тот факт, что на стадии заключения сделки банк представил договор, не содержащий условие о страховании, в результате чего у граждан сложилось впечатление о предоставлении кредита без страхования. По словам заёмщиков, если бы они знали об условии оплаты страховой премии, то отказались бы от кредитования.
Из объяснений страховой компании следовало, что после получения денежных средств заёмщиками был заключен договор страхования. Документов, подтверждающих информирование граждан об условиях оказания услуг по страхованию до заключения сделки, компания не представила.
Таким образом, суд поддержал позицию Управления и оставил требования банка без удовлетворения. Семнадцатый арбитражный апелляционный суд (г. Пермь) оставил решение суда первой инстанции без изменений.
Итак, теперь у клиентов СКБ-банка появился повод обратиться в суд для взыскания незаконно перечисленных средств. И сумма "набегает" весьма не маленькая. Допустим, банк перечислил страховку в размере 21 000 рублей. В исковом заявлении (см. Образец искового заявления о взыскании страховой премии) мы взыскиваем не только ее, но считаем также проценты за пользование чужими денежными средствами - итого - 2492 руб. 88 коп.; заявляем моральный вред 10 000 руб. Не забываем указать штраф в размере 16746 руб. 44 коп. и, конечно, же понесенные судебные расходы. Итого сумма иска - 50239 руб. 32 коп.
В некоторых случаях СКБ-банк обещает снизить % ставку, если клиент оформляет страховку. Только обещание устное, в договоре же все по-другому. И только суд восстановит справедливость и поможет взыскать свои деньги. В данном случае составляем исковое заявление о признании кредитного договора недействительным, взыскании страховой премии, неустойки, компенсации морального вреда, возмещении судебных расходов.