Мы в соцсетях
Исковые требования ФИО к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк», ООО «М.Б.А. Финансы», Бюро Кредитной Безопасности «Руссколлектор» о признании кредитных договоров недействительными, признании незаконными действия по передаче персональных данных, об обязании прекратить обработку, передачу персональных данных и их уничтожении, взыскании компенсации морального вреда удовлетворить в части.
Мотивированное решение составлено 08 июля 2014 года
Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
03 июля 2014 года г.Талица
Талицкий районный суд Свердловской области в составе:
судьи Баклановой Н.А.,
при секретаре Бородиной В.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк», ООО «М.Б.А. Финансы», Бюро Кредитной Безопасности «Руссколлектор» о признании кредитных договоров недействительными, признании незаконными действий по передаче персональных данных, об обязании прекратить обработку, передачу персональных данных и их уничтожении, взыскании компенсации морального вреда,
у с т а н о в и л:
ФИО обратилась с исковым заявлением к ответчикам о признании кредитных договоров недействительными, признании незаконными действий по передаче персональных данных, обязании прекратить обработку персональных данных и их уничтожении, взыскании компенсации морального вреда, мотивируя тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и банком ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк" был заключен кредитный договор № о предоставлении кредита в размере <данные изъяты> рублей. Выданный истцу экземпляр Договора является ксерокопией, не содержит живых подписей Стороны банка и живой печати. Между тем, согласно ГК РФ, любая ксерокопия договора недействительна. Кредитный договор составляется в двух экземплярах: 1 - клиенту, 1 - банку, только в подлиннике и заверяется живой печатью банка.
Так, в ст. 820 ГК РФ указывается, что кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет его недействительность.
Кроме того, Данный кредитный Договор, в силу ст. 428 ГК РФ, является Договором присоединения (стандартный формуляр), в котором отсутствуют существенные признаки договора.
Присоединившаяся к договору сторона вправе потребовать расторжения или изменения договора, если договор присоединения лишает эту сторону: прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида; исключает или ограничивает ответственность другой стороны за нарушение обязательств; содержит другие явно обременительные для присоединившейся стороны условия, которые она, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не приняла бы при наличии у нее возможности участвовать в определении условий договора. Данное требование о расторжении или изменении договора возможно даже, если договор не противоречит закону и иным правовым актам (п.2 ст.428 ГК РФ).
Кредитный Договор № от ДД.ММ.ГГГГ является единственным договором, заключенным между истцом и банком ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк". В <данные изъяты> года истцу стало известно, что на нее был оформлен еще один кредит. На ее телефон из банка стали приходить CMC сообщения о просроченной задолженности по кредиту, хотя задолженности она не имела. Стали поступать звонки с требованиями оплаты по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ г.
Поскольку данный Договор истец никогда не заключала, не подписывала, денежные средства не получала, паспорт не теряла, никому не передавала, ДД.ММ.ГГГГ она обратилась в ОМВД России по Талицкому району с заявлением о мошеннических действиях с ее персональными данными. Заявление было направлено в отдел полиции № ММО МВД России "<данные изъяты>" по территориальности по признакам преступления, предусмотренным ст. 159 УК РФ.
ДД.ММ.ГГГГ Межмуниципальным отделом МВД РФ "<данные изъяты>" истцу была направлена копия постановления об отказе в возбуждении уголовного дела от ДД.ММ.ГГГГ г., которым установлено, что с использованием ее паспортных данных на нее действительно незаконным, мошенническим образом было оформлено два кредита.
Несмотря на проведенную полицией проверку, к которой были привлечены сотрудники банка ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк" и выводы о ее непричастности к заключению кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ г., с <данные изъяты> года, не прекращаясь, на ее телефонный номер поступают CMC и звонки с требованием оплаты, а также письменные документы.
Так в <данные изъяты> года из банка ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк" истцу поступило "Уведомление о начале процедуры принудительного взыскания" по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ в сумме <данные изъяты> руб.
ДД.ММ.ГГГГ по адресу проживания истца поступило требование банка ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк" "О полном досрочном погашении долга" по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ в сумме <данные изъяты> рублей.
ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась с претензией к Председателю Правления ОАО "Хоум Кредит энд Финанс Банк", в которой разъяснила ситуацию по кредитному договору, который она не заключала, и просила в досудебном порядке снять с нее все обязательства по нему.
ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась с заявлением в банк ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк" на основании ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152 ФЗ "О персональных данных", а также <адрес> № от ДД.ММ.ГГГГ "О персональных данных", где требовала прекратить обработку ее персональных данных и выразила категорический отказ от их передачи третьим лицам - агентствам по сбору долгов, коллекторам, бюро кредитных историй и т.д., тем более что такая возможность настоящим Договором не предусмотрена.
ДД.ММ.ГГГГ истец получила ответ из банка ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк" за подписью начальника Управления качества клиентского сервиса ФИО, в котором в удовлетворении ее просьбы по обработке персональных данных было отказано. Одновременно банк гарантировал ей, что "персональные данные клиентов защищаются в соответствии с законом и добросовестно используются банком только в тех целях, которые указаны в договорах".
Однако на момент "гарантий" банка о "добросовестном использовании" персональных данных своих клиентов вся информация об истце была уже передана третьим лицам, без ее согласия:
ДД.ММ.ГГГГ истец получила "Уведомление о передаче дела в суд" от коллекторской компании ООО "М.Б.А. Финансы".
ДД.ММ.ГГГГ она получила "Уведомление о передаче дела для взыскания задолженности" из Бюро Кредитной Безопасности "Руссколлектор".
Исходя из анализа норм ФЗ о банках и банковской деятельности, а также ст. 26 указанного федерального закона, персональные данные об истце, а также о суммах задолженности и другая подобная информация относятся к банковской тайне.
Согласно п. 2 ст. 857 ГК РФ, а также ст. 26 ФЗ о банках и банковской деятельности, сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, либо третьим лицам, исключительно с согласия клиента. При заключении кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ истец не выражала свое согласие на передачу своих персональных данных третьим лицам, таким образом, передав по агентскому договору (без указания номера) компании "М.Б.А. Финансы" и по агентскому договору № от ДД.ММ.ГГГГ компании "Руссколлектор" сведения, составляющих банковскую тайну, банком "Хоум Кредит" были нарушены ее права и охраняемые законом интересы.
Конституция РФ (п. 1 ст. 23) гарантирует неприкосновенность частной жизни, которая включает в себя в частности и право на защиту персональных данных лица, в данном случае заемщика, от ее неправомерного использования и распространения.
Понятие персональных данных, а также порядок их использования и распространения закреплены в ФЗ о защите персональных данных (п. 1 ст. 3, ст. 6), таким образом, информация о заемщике и заключенном им кредитном договоре, о размере задолженности и т.п. является персональными данными и подлежит распространению только с согласия заемщика, исключение составляют случаи обработки, предусмотренные ст. 6 ФЗ о защите персональных данных. При этом согласие должно быть получено в письменной форме и включать в себя перечень, установленный п. 4 ст. 9 ФЗ о защите персональных данных. Согласно ст. 24 ФЗ о защите персональных данных, лица, виновные в нарушении требований настоящего Федерального закона, несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность, в частности уголовную, предусмотренную ст. 137 УК РФ (нарушение неприкосновенности частной жизни).
Кроме того, в связи с передачей банком ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк" прав компаниям "М.Б.А. Финансы" и "Руссколлектор", от последних периодически, ежедневно, поступают в ее адрес звонки с заявлением различного рода угроз: в случае отказа от оплаты либо отказа от общения с ними они будут вынуждены направить выездную группу по всем адресам, которые указаны в заявлении при оформлении кредита; они будут продолжать звонить по всем номерам, которые были указаны в заявлении при оформлении кредита, а также, звонить родственникам, работодателю, коллегам.
Более того, сотрудники "Руссколлектор" по телефону истцу сообщили, что будто бы выезжали к ней по адресу проживания с выездной группой, но ее не застали дома, хотя это был выходной день и она никуда не отлучалась.
Звонки из коллекторских агентств происходят ежедневно, по 30-70 и больше звонков в сутки, утром, днем, вечером и даже ночью, ей угрожают судом, "прочими неприятностями", ограничением прав, распространением информации о долгах, взысканием имущества ее и ее родных, приездом на дом "выездной группы". Люди, звонящие истцу, не представляются, хотя называют компании "М.Б.А.Финансы" и "Руссколлектор", разговаривают грубо, по-хамски, называют "должником", хотя должником гражданина может признать только суд. Данные действия истец воспринимает как психическое давление и считает применением к ней пыток, которые запрещены конституциями и законами практически всех государств современного мира, в том числе Конституцией РФ.
Истец считает, что разрешение споров, возникающих из гражданских правоотношений, должны разрешаться способами и в порядке, предусмотренными гражданским законодательством. В ее случае руководство банка ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк" не воспользовалось предоставленным законом правом на досудебное урегулирование спора, путем направления в ее адрес предложений об аннулировании кредитного договора, который она не заключала, о чем руководству банка отлично известно, либо обращения в суд за защитой нарушенного права, а совершило незаконные действия по передаче ее персональных данных, составляющих банковскую тайну, третьему лицу без ее согласия. Тогда как, согласно ст. 330 УК РФ, самовольное, вопреки установленному законом или иным нормативным правовым актом порядку совершение каких-либо действий, правомерность которых оспаривается организацией или гражданином, если такими действиями причинен существенный вред, квалифицируется как самоуправство.
В результате указанных действий истцу, пожилому, больному человеку, были причинены моральные, нравственные страдания, так как требования об оплате несуществующего долга поступали в очень грубой форме, она переживала за жизнь и здоровье себя и своих близких. В состоянии стресса, истцу приходилось несколько раз обращаться за медицинской помощью, ставить уколы, принимать лекарства.
В соответствии со ст. 3 ФЗ от 27.06.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Согласно ст. 6 ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ обработка персональных данных допускается с согласия субъекта персональных данных (п.п.1 п.1); если необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных (п.п.5 п.1) и др.
Необходимо отметить, что в данном случае п.4 ст. 6 ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ о том, что оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу, которое не обязано получать согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, не может быть принят во внимание, поскольку ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк" поручило ООО "М.Б.А.Финансы" и БКБ "Руссколлектор" не обработку персональных данных, а передало персональные данные заемщика с целью взыскания с него задолженности по кредитному договору.
В силу ст. 24 ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. ООО "М.Б.А.Финансы" и БКБ "Руссколлектор", не являясь сторонами договора № от ДД.ММ.ГГГГ г., осуществляли обработку ее персональных данных и действия, направленные на взыскание с нее несуществующей задолженности. Указанные действия ответчиков противоречат ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ, нарушают ее права на защиту персональных данных, что является основанием для взыскания с них компенсации морального вреда.
Кроме того, в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителя» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 46 Постановления Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.
Истец просит признать недействительными кредитные Договоры, заключенные между ней и ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк":
а). № от ДД.ММ.ГГГГ на основании ст. ГК РФ 820 и 428
б). № от ДД.ММ.ГГГГ (как незаключенный);
Признать незаконными действия ООО "Хоум Кредит энд Финанс банк" по передаче персональных данных ФИО ООО "М.Б.А.Финансы" и БКБ "Руссколлектор";
Обязать ООО "Хоум Кредит энд Финанс банк" прекратить передачу персональных данных истца ФИО третьим лицам, а также обязать банк прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные данные ФИО. Обязать ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк" внести исправления в кредитную историю Истца ФИО в Бюро кредитных историй;
Обязать ООО "М.Б.А.Финансы" прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные данные ФИО;
Обязать БКБ "Руссколлектор" прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные данные ФИО;
Взыскать с ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк" в ее пользу <данные изъяты> рублей в счет компенсации морального вреда, <данные изъяты> рублей - расходы на представителя;
Взыскать с ООО «М.Б.А.Финансы» в ее пользу <данные изъяты> рублей в счет компенсации морального вреда, <данные изъяты> рублей - расходы на представителя;
Взыскать с БКБ "Руссколлектор" в ее пользу <данные изъяты> рублей в счет компенсации морального вреда; <данные изъяты> рублей расходы на представителя.
В судебном заседании истец ФИО., представитель истца ФИО на заявленных требованиях настаивали, подтвердив изложенные в исковом заявлении доводы.
Представители ответчиков в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом (том 1, л.д.149-153), от БКБ "Руссколлектор", от ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк" имеются письменные отзывы на исковое заявление, с иском не согласны (том 1, л.д.92-94,117-119).
Заслушав участников процесса, свидетеля, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии с ч.1 ст. 807 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору займа одна сторона (займодавец) передает в собственность другой стороне (заемщику) деньги или другие вещи, определенные родовыми признаками, а заемщик обязуется возвратить займодавцу такую же сумму денег (сумму займа) или равное количество других полученных им вещей того же рода и качества.
Договор займа считается заключенным с момента передачи денег или других вещей.
В соответствии с ч.1 ст. 819, ст.820 Гражданского кодекса Российской Федерации по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. Кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Такой договор считается ничтожным.
Как установлено в судебном заседании, ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк" был заключен кредитный договор № о предоставлении кредита в размере <данные изъяты> рублей на оплату товара сроком на 36 месяцев под <данные изъяты>% годовых, с уплатой кредита ежемесячными платежами в сумме <данные изъяты> руб., дата перечисления каждого ежемесячного платежа 14 числа каждого месяца, номер счета для оплаты № (л.д.12).
Факт заключения указанного договора истцом не оспаривается, подтверждается копией кредитного договора (л.д.12), копией заявления клиента по кредитному договору (л.д.217), копиями постановлений об отказе в возбуждении уголовного дела от ДД.ММ.ГГГГ, от ДД.ММ.ГГГГ, отДД.ММ.ГГГГ (л.д.14-26,74-88).
Как следует из постановления об отказе в возбуждении уголовного дела от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ был оформлен кредитный договор № на сумму <данные изъяты> рублей с банком Хоум Кредит от имени ФИО подписи от имени ФИО на кредитном договоре проставила ФИО (л.д.22).
Как поясняла истец в судебных заседаниях, указанный договор был заключен через родственницу истца, по просьбе истца. Для заключения договора истец передавала ФИО копию своего паспорта, получила от ФИО деньги в сумме <данные изъяты> рублей. В последующем она получила почтой от ФИО копию кредитного договора, поставила на нем свою подпись. Также в заявлении клиента по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ она поставила свою подпись. Эти бумаги пришли ей по почте. Она подписала их после того, как к ней стали обращаться с требованиями о возврате долга. Долг по кредиту она платит ежемесячно с <данные изъяты> года по настоящее время в сумме <данные изъяты> рублей, все квитанции, кроме одной, у нее имеются.
Таким образом, данный кредитный договор заключен в письменной форме, содержит существенные условия для данного вида договора, деньги истцом были получены, обязательства по возврату кредита истцом выполняются.
При указанных обстоятельствах оснований для признания указанного договора недействительным, не имеется.
Доводы истца и представителя истца о том, что выданный истцу экземпляр договора является ксерокопией, не содержит живой подписи и живой печати Банка, что истец проставила свою подпись в договоре не в Банке, а тогда, когда получила почтой от постороннего человека (не от Банка) и это было сделано позднее даты заключения договора, не являются основанием для признания указанного договора недействительным.
Согласно ч.1 ст.421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
Согласно ч.1 ст.432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Согласно ч.2 ст.434 Гражданского кодекса Российской Федерации договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.
Договор займа считается заключенным с момента передачи денег или других вещей в силу ч.1 ст.807 ГК РФ.
Как установлено судом, истец подписала оспариваемый кредитный договор, при этом каких-либо доводов о понуждении истца к подписанию (заключению) данного договора не заявляла, во исполнение условий договора производит ежемесячные платежи в погашение долга.
Доводы представителя истца о том, что указанный долг является долгом истца физическому лицу ФИО и оплата этого долга производится истцом банку Хоум Кредит по просьбе ФИО, не подтверждены доказательствами (договором займа) и опровергаются материалами дела.
Как следует из представленных суду копий платежных документов (том 2, л.д.67-72), оплата по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ производилась банку Хоум Кредит истцом от своего имени.
Таким образом, заключение оспариваемого кредитного договора также подтверждается конклюдентными действиями сторон.
В соответствии с пунктами 1,2,3 статьи 3 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Согласно пункту 1 части 1, частям 3,4,5 статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора, в том числе государственного или муниципального контракта, либо путем принятия государственным или муниципальным органом соответствующего акта (далее - поручение оператора). Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные настоящим Федеральным законом. В поручении оператора должны быть определены перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться лицом, осуществляющим обработку персональных данных, и цели обработки, должна быть установлена обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также должны быть указаны требования к защите обрабатываемых персональных данных в соответствии со статьей 19 настоящего Федерального закона.
Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению оператора, не обязано получать согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
В случае, если оператор поручает обработку персональных данных другому лицу, ответственность перед субъектом персональных данных за действия указанного лица несет оператор. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению оператора, несет ответственность перед оператором.
Как следует из текста кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.12), истец дает Банку право обрабатывать ее персональные данные различными способами, в т.ч. привлекая другие организации.
Согласно копии Уведомления о передаче дела в суд от ДД.ММ.ГГГГ, адресованного истцу, ООО «М.Б.А. Финансы» на основании агентского договора, заключенного между ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк" и ООО «М.Б.А. Финансы», последней поручено осуществлять все действия по взысканию задолженности по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ, долг на ДД.ММ.ГГГГ, подлежащий оплате, составляет <данные изъяты> руб. (том 1, л.д.33).
Согласно выписки из лицевого счета заемщика ФИО за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (том 1, л.д.68-71), согласно копий квитанций (том 2, л.д.66-72), истцом в погашение долга по кредиту уплачено 18 платежей на общую сумму <данные изъяты> рублей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, оплата производилась своевременно до 14 числа каждого месяца, задолженности по кредитному договору № на ДД.ММ.ГГГГ не имелось.
При указанных обстоятельствах, оснований для передачи персональных данных истца ООО «М.Б.А. Финансы» для осуществления действий по взысканию задолженности по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ не имелось.
На основании изложенного, требования истца о прекращении обработки и ликвидации персональных данных, заявленные к ООО «М.Б.А. Финансы» подлежат удовлетворению.
Как следует из Списка вызовов клиента ФИО по абонентскому номеру № за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (том 2, л.д.1-63), на телефон истца поступали SMS-сообщения М.Б.А. Финансы ДД.ММ.ГГГГ (том 2,л.д.24), ДД.ММ.ГГГГ (том 2, л.д.28), ДД.ММ.ГГГГ (том 2, л.д.33),ДД.ММ.ГГГГ (том 2, л.д.37), ДД.ММ.ГГГГ (том 2, л.д.39), ДД.ММ.ГГГГ (том 2, л.д.47), ДД.ММ.ГГГГ (том 2, л.д.55).
Как установлено в судебном заседании, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО (представившей персональные данные истца) и ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк" был заключен кредитный договор № о предоставлении кредита в размере <данные изъяты> рублей под 23,92% годовых, сроком на 24 месяца, с уплатой кредита ежемесячными платежами в сумме <данные изъяты> руб., дата перечисления каждого ежемесячного платежа 05 числа каждого месяца, номер счета для оплаты № (том 1, л.д.214).
Факт заключения указанного договора не истцом, а от имени истца, ответчиками не оспаривается, подтверждается копиями постановлений об отказе в возбуждении уголовного дела от ДД.ММ.ГГГГ, от ДД.ММ.ГГГГ, от ДД.ММ.ГГГГ (том 1, л.д.14-26,74-88), копией кредитного договора №, в котором подпись истца (заемщика) отсутствует (том 1, л.д.214).
При указанных обстоятельствах, требования истца о признании договора № от ДД.ММ.ГГГГ недействительным (незаключенным) подлежат удовлетворению.
При этом, оснований для передачи персональных данных истца для осуществления действий по взысканию задолженности по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ.2013 не имелось.
Как следует из копии Уведомления о передаче дела для взыскания задолженности от ДД.ММ.ГГГГ, адресованной истцу БКБ «Руссколлектор», на основании агентского договора № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк" и БКБ «Руссколлектор», последней поручено осуществлять все необходимые действия по взысканию задолженности по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ, долг на ДД.ММ.ГГГГ, подлежащий оплате, составляет <данные изъяты> руб. (том 1, л.д.34).
На основании изложенного, требования истца о прекращении обработки и ликвидиции персональных данных, заявленные к БКБ «Руссколлектор» подлежат удовлетворению.
При рассмотрении требований истца о прекращении обработки и ликвидиции персональных данных, заявленных к ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк"» суд находит их подлежащими удовлетворению в части по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ.
В остальной части указанный иск удовлетворению не подлежит, поскольку срок действия кредитного договора№ от ДД.ММ.ГГГГ не закончился.
Согласно ч.2 ст.1, ч.3 ст.5 ФЗ «О кредитных историях» от 30 декабря 2004 года за №218-ФЗ целями настоящего Федерального закона являются создание и определение условий для сбора, обработки, хранения и предоставления бюро кредитных историй информации, характеризующей своевременность исполнения заемщиками своих обязательств по договорам займа (кредита), повышения защищенности кредиторов и заемщиков за счет общего снижения кредитных рисков, повышения эффективности работы кредитных организаций, микрофинансовых организаций и кредитных кооперативов.
Кредитные организации, микрофинансовые организации, кредитные кооперативы обязаны представлять всю имеющуюся у них информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в отношении всех заемщиков без получения согласия на ее представление хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй.
Следовательно, кредитная организация ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» в связи с признанием судом кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ незаключенным, в связи со своевременной оплатой долга по кредитному договору№ от ДД.ММ.ГГГГ, обязана внести исправления в кредитную историю Притчиной Л.А. в Бюро кредитных историй.
Согласно ч.2 ст.24 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.
В силу ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
В обоснование морального вреда истец поясняла суду, что все ответчики постоянно звонили ей, то по одному договору, то по другому договору, то по обоим договорам. Ей говорили, что у нее долг, что зачем оформляете. После звонков у нее ухудшалось здоровье.
Из показаний свидетеля ФИО, мужа истца, следует, что с зимы этого года на мобильный телефон его жены постоянно поступают звонки, звонят с раннего утра и до позднего вечера, по поводу задолженности перед банком, интонация грубая, хамят: имущество опишут, подадут в суд; угрожают, что запретят выезд за границу. После этих звонков у жены повышается давление, руки дрожат, плачет. Также с 10 по ДД.ММ.ГГГГ звонил Руссколлектор (том 1, л.д.110).
Из показаний свидетеля ФИО, фельдшера <данные изъяты>, следует, что истец обращается за медицинской помощью по поводу высокого давления, которое было у истца раньше до 150-160. С <данные изъяты> года участились случаи вызовов, давление у истца стало 180-200, с<данные изъяты> года перебои в работе сердца, гипертония 3 степени, что может привести к инфаркту, инсульту. Причиной этого являются психо-эмоциональные нагрузки. Со слов истца ей известно, что у нее проблемы с кредитами, по телефону поступают звонки и сообщения по поводу кредита. Если раньше было достаточно 15 минут для снижения давления, то сейчас требуется 1-1,5 часа. Истец плачет, переживает как только начинает говорить об этом (том 1, л.д.110 оборот, 111).
На основании изложенного, наличие морального вреда, выразившегося в претерпевании моральных и физических страданий, причиненных истцу действиями ответчиков, суд находит установленным.
Поскольку возмещение морального вреда субъекту персональных данных предусмотрено Законом "О персональных данных", и в судебном заседании установлено, что ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк" были нарушены права истца, как субъекта персональных данных, путем передачи персональных данных третьим лицам при отсутствии на это оснований, с ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк" как оператора (ч.5 ст.6 ФЗ "О персональных данных") в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, с учетом конкретных обстоятельств дела, личности истца, понесенных им моральных и физических страданий.
При рассмотрении доводов истца о том, что в случае удовлетворения исковых требований суд обязан взыскать с ответчиков штраф в размере 50% от присужденной суммы в соответствии с п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей», суд находит их несостоятельными, поскольку истцом заявлены требования, обоснованные защитой прав, предусмотренных ФЗ «О персональных данных».
В соответствии с ч.1 ст.100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Как следует из копий квитанций № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ (том 1, л.д.35-37), истцом понесены расходы по оплате услуг представителя по <данные изъяты> рублей по исковым требованиям к каждому из ответчиков.
Указанные расходы суд находит разумными, подлежащими возмещению с ответчиков.
Руководствуясь ст.ст.12,56,196-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,
р е ш и л:
Исковые требования ФИО к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк», ООО «М.Б.А. Финансы», Бюро Кредитной Безопасности «Руссколлектор» о признании кредитных договоров недействительными, признании незаконными действия по передаче персональных данных, об обязании прекратить обработку, передачу персональных данных и их уничтожении, взыскании компенсации морального вреда удовлетворить в части.
Признать кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ года, заключенный с ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк" от имени ФИО, недействительным (незаключенным).
Обязать Общество с ограниченной ответственностью "Хоум Кредит энд Финанс банк" прекратить передачу персональных данных ФИО третьим лицам, уничтожить персональные данные ФИО по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ, внести исправления в кредитную историю ФИО в Бюро кредитных историй.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "Хоум Кредит энд Финанс Банк" в пользу ФИО <данные изъяты> рублей компенсации морального вреда, <данные изъяты> рублей расходы на представителя, всего <данные изъяты> рублей.
Обязать Общество с ограниченной ответственностью "М.Б.А.Финансы" прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные данные ФИО.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «М.Б.А.Финансы» в пользу ФИО <данные изъяты> рублей расходы на представителя.
Обязать Бюро Кредитной Безопасности "Руссколлектор" прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные данные ФИО.
Взыскать с Бюро Кредитной Безопасности "Руссколлектор" в пользу ФИО <данные изъяты> рублей расходы на представителя.
В остальной части иска отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Свердловский областной суд через Талицкий районный суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья Бакланова Н.А.
См. образец искового заявления о признании кредитных договоров недействительными, нарушении банковской тайны, признании незаконным распространения персональных данных, о защите прав потребителя и взыскании компенсации морального вреда.