ГлавнаяОбразцы исковых заявлений и претензийЖалоба в Роспотребнадзор на ОАО "СКБ-Банк"

Образцы исковых заявлений и претензий

Жалоба в Роспотребнадзор на ОАО "СКБ-Банк"

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по *******

Почтовый адрес: *******

Телефон ****** факс ******

От ФИО,

Проживающего по адресу:

***********,

Тел.

Заявление

**.**.**** года между мною и ОАО «Акционерный коммерческий банк содействия и коммерции бизнесу» (далее ОАО «СКБ-банк») заключен кредитный договор № *******.

Банк разработал порядок кредитования таким образом, что перед подписанием Заявления-анкеты и кредитного договора я не получил сведения о страховой организации, порядке ознакомления с условиями страхования. При заключении сделки Банк выдал мне кредитный договор, который не содержит условий о страховании, в результате чего у меня, как потребителя, сложилось впечатление, что кредит предоставляется без страхования. После одобрения заявки и подписания кредитного договора я узнал, что денежные средства по кредиту выдаются при условии осуществления безналичного денежного перевода в страховую организацию ЗАО «Д2 Страхование». Приходно-кассовый ордер № ****** от ******** года на сумму 160 000 тысяч рублей составлялся сотрудником Банка по реквизитам, находящимся у кредитной организации. Сотрудник Банка указал в ордере данные об оферте, сроке страхования, застрахованном лице, кредитном договоре. После получения денежных средств, страховая компания оформила страховой полис и отправила документ посредством почтовой связи. До заключения договора страхования ни Банк, ни страховая организация не информировали меня как потребителя о порядке ознакомления с условиями страхования. Таким образом, налицо факт нарушения требований законодательства о представлении гражданам необходимой и достоверной информации о предоставляемой услуге страхования при заключении кредитных договоров с банком.

В соответствии с п. 1 ст. 40 Закона о защите прав потребителей федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей осуществляется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Пунктом 1 Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 30.06.2004 N 322, установлено, что данная служба является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка.

Из п. 6.5 названного Положения следует, что в целях реализации своих полномочий Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека имеет право пресекать факты нарушения законодательства Российской Федерации в установленной сфере деятельности, а также применять предусмотренные законодательством Российской Федерации меры ограничительного, предупредительного и профилактического характера, направленные на недопущение и (или) ликвидацию последствий нарушений юридическими лицами и гражданами обязательных требований в установленной сфере деятельности.

Согласно подп. 3 п. 2 ст. 40 Закона о защите прав потребителей федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей включает в себя применение в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, мер пресечения нарушений обязательных требований.

Я считаю, что ОАО "СКБ-Банк" при кредитовании со страхованием созданы условия для совершения правонарушения, предусмотренного ст. 14.8 КоАП РФ.

В связи с вышеизложенным, прошу:

  1. Привлечь ОАО «СКБ-Банк» к административной ответственности за нарушение Закона о защите прав потребителей.

  2. Дать правовую оценку действий ОАО «СКБ-Банк» и направить официальный ответ по адресу: ******************.

Приложение:

Копия паспорта заявителя.

Копия кредитного договора № ********** от *********.

Копия приходно-кассового ордера № ********** от ******** года на сумму 160 000 рублей

Копия договора (полиса) страхования № ******* от *******.

 

С уважением, ФИО _______________

Дата__________________

Комментарии  

 
+1 # Ольга. 20.01.2016 05:46
Здравствуйте!В мае месяце 2015г.мне одобрили в СКБ банке кредит.При оформлении документов,работник банка предложил мне страховку жизни и здоровья.Я отказалась,но мне ответили,что без страховки кредит не одобрят.Но предупредили,что страховка составит около 5000,я согласилась.В итоге к 140 тыс.мне насчитали страховку в 39000...и сняли эти деньги сразу-же на выдаче в кассе.По семейным обстоятельствам на второй день,деньги мне пришлось вернуть,заранее я прозванила в г.Куйбышев,головной офис банка,узнала могу ли я вернуть деньги,мне ответили,что-да.Я принесла деньги в банк,где не хотели у меня их брать ссылаясь,что вернуть можно или сразу или через 3 месяца.После того,как я сказала,что звонила в офис банка,у меня неохотно ,но взяли деньги.Справку о закрытии кредита не дали,т.к.сказали,что сразу она не выдается.А потом сказали оплатить страховку,я спросила какую страховку,не прошло и суток,и сумма была не за один день,а 39000.Я отказалась ее выплачивать,на что мне ответили,что все равно придется!Как поступить далее и т.п.ни кто ничего не сказал,как выяснилось спустя 3 месяца,со мной должен был работать начальник отделения банка и бухгалтер,это я узнала после очередного звонка в г.Куйбышев,что мы должны были написать заявление на разрыв договора по страхованию,чтоб деньги не ушли в 'Альфастрахование'.Но этого ни кто мне не сказал и через 3 месяца мне начали звонить неизвестные,с тем,что у меня задолжности...Пришлось обратиться к юристу,где мне все обьяснили...В итоге мне нужно обращаться в суд,но суд не бесплатный...денег у меня нет,чтоб оплачивать работу адвоката,и я не знаю что делать...Получается,что СКБ банк-мошенники,которые навязывают страховку,и если как я,возвращаешь деньги они не выполняют свою работу и не говорят,что человек должен сделать,что кредит был закрыт.Это все было в г.Краснодаре,отделение на ул.Северной.Работники не знакомы со своими обязанностями и не выполняют свою работу,или получается,что обманывают в какую-то свою пользу!Помогите пожалуйста советом,как поступить в данной ситуации.В 'Альфастрахование' написала несколько писем,о расторжении договора,где они отвечают,что проблем нет ни каких,предоставьте справку с банка,но т.к.после первого звонка прошло много времени,банк справку не выдает.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору
 

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить